Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alimentation de secours pour volet roulant

Bonjour,

Nous avons un volet roulant avec moteur somfy devant notre baie vitrée qui nous sert d’entrée principale. Il y a 2 jours, une coupure de courant nous a empêchés de rentrer dans la maison. A l'installation, une manœuvre de secours avait été prévue mais l'embout est fixée à l'extérieure du coffre, donc chaque cambrioleur peut ouvrir le volet sans outil juste avec sa main... donc je l'ai fait enlever. Je cherche une autre solution. Existe t il des batteries ou peut on imaginer un schéma électrique avec un onduleur en cas de panne?

Merci pour vos réponses.

Cordialement,
Sébastien

sebastien V.
sebastien V.

sebastien V.

Niveau
3
2235 / 5000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sébastien,

    Nous vous informons que Somfy ne commercialise pas de batterie pour moteur de voler roulant. De la même manière, nous déconseillons la mise en place d'un onduleur au risque de détériorer votre moteur.

    Bonne journée,

    Daniel R.
    Daniel R.

    Daniel R.

    Niveau
    1
    500 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, j'ai l'appareil qu'il vous faut (EPS Emergency Power Supply). SVP préciser type du moteur et environnement (récepteur, photocellule ou autre) Bonne soirée, Daniel

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique