Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

réglage réseau: mauvais paramétrage HTTPS+DHCP

Bonjour,
j'ai fait une mauvaise manipulation dans mon réglage réseau. En voulant activer le protocole HTTPS, j'ai oublie de désactiver le protocole DHCP puis j' ai appuyé sur le bouton appliquer. Les informations ont été sauvegardé et depuis je ne peux plus accéder via l'interface web aux configurations de mon alarme car mon erreur est de ne pas avoir désactivé DHCP lorsque j'ai activé HTTPS.
Comment puis revenir en arrière, c'est a dire avoir par defaut DHCP?
J'ai débranché l'alimentation du transmetteur et puis j'ai enlevé une pile. Puis j'ai tout remis mais cela n'a pas fait de RESET.
Merci d'avance pour votre support.
Cordialement
Michel

Michel P.
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    Bonsoir Michel,
    J'ai eu le même souci. J'ai appliqué la procédure ci-jointe que j'ai récupérée dans un autre post. J'ai pu ainsi reprendre la main sur l'interface de mon alarme (Protexiom Integral).
    Ne pas enlever une pile. Débranchez le secteur puis rebranchez en appuyant sur le bouton IP tel que cela est précisé dans la procédure.
    Quand vous avez de nouveau la main, dans les réglages Réseau ne cochez pas Https et DHCP.
    Cordialement JEAN-PIERRE.F

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    Merci Jean Pierre.
    Le problème est maintenant résolu.
    Cordialement
    Michel

    philippe C.
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    Je paramètre mon alarme Somfy pour utilisation avec une box numéricable SFR
    Après de nombreuses difficultés j'ai réussi à paramétrer mes ports et reconnaitre la centrale pour accéder à la configuration par l'ordinateur.

    Je continue donc l'installation...

    En appliquant la procédure de la page 50 du manuel d'installation pour la de création sur le serveur d'adresse Somfy par le compte "installateur" je saisi l'IP de ma box et coche l'accès à distance puis je sauvegarde mais je ne déconnecte pas de suite!
    le message suivant arrive:
    Droits insuffisants !!

    je vérifie en me reconnectant avec le compte installateur

    Du coup maintenant j'ai le message suivant "session déjà ouverte" et il est impossible de me reconnecter à ma centrale.

    Comment sortir de cette nouvelle impasse?

    Bonjour Philippe,

    Si la session se déconnecte toute seule, elle ne se sera pas correctement déconnecter, il va donc falloir attendre 10 min qu'il se désactive avant de pouvoir vous reconnecter.

    Je pense donc que vous avez dû vous reconnecter depuis.

    Bonne journée.

    philippe C.
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    Bonsoir
    et merci pour la réponse!
    effectivement après un "certain temps" (le temps que le fut du canon refroidisse...) j'ai réussi à me reconnecter.

    Depuis je progresse puisque j'ai passé la procédure de la page 50 du manuel d'installation pour la de création sur le serveur d'adresse Somfy par le compte "installateur"

    Je ne suis pas peu fier! Mais toutes ces manips m'ont demandées plusieurs jours pour configurer. On est loin de la pub comme celle de castorama qui parle d'une installation en 2 heures.

    Je me demande bien pourquoi l'installation de la centrale lui impose de changer l'IP à plusieurs étapes ce qui complique pas mal la reconnexion par l'ordinateur qui semble à chaque fois inopérante parce que L'IP a été modifiée.
    Quand on est pas prévenu on pense immédiatement qu'on a fait une grosse boulette, alors que c'est normal mais qu'il faut penser à prendre en compte cette nouvelle IP à chaque fois.

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