Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

transmetteur RTC Protexiom 5000

Suite a la pose de mon alarme j'ai le transmetteur RTC qui ne fonctionne pas (aucun appel lors du test effectué et aucune possibilité d’accéder au menu lors de mon appel sur le transmetteur),mon transmetteur est branche sur la box sur la sortie de téléphone qui est en dégroupage total SFR BOX.
Le transmetteur est il réellement compatible en dégroupage total.

j marc D.
j marc D.

j marc D.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour J-Marc,

    Nous vous confirmons que ce Transmetteur est bien compatible avec un dégroupage totale.

    Concernant votre problème, avez-vous bien entré les numéros de transmission d'appel dans le Clavier LCD (Menu 3101, 3102, 3103 et 3104) ?

    De la même manière, lorsque vous essayez de rentrer en contact avec le Transmetteur en effectuant la procédure d'appel, entendez-vous le bip de décrochage après la deuxième sonnerie lors du deuxième appel, ou bien est-ce que cela continu à sonner ?

    Bonne journée,

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