Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

DMI qui se déclenche après l'arrêt de l'alarme

Tout est dans le titre, j'arrête mon alarme après le bip de confirmation de la centrale je rentre dans ma chambre je vois des flashs et après vérification des images ont été prises, faut-il attendre un certain temps que l'alarme ai bien envoyé l'ordre au DMI de s’arrêter, merci, salutations.

Thierry B.
Thierry B.

Thierry B.

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2
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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Afin de vous aider j'aurais besoin de votre numéro de transmetteur. Cette information étant confidentielle je vous envoie un message privé. Merci de bien vouloir me le communiquer par retour d'email.

    Bonne Journée

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