Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Porte garage sectionnelle SOMFY : comment régler la butée haute ?

Porte garage sectionnelle SOMFY commande FreeRoll RTS mais la porte ne monte pas assez haut. Comment régler la butée haute ? Il reste une marge de 8 cm. Il y a un aimant en bas sur le mur et un en haut. Il y a un boîtier solidaire de la porte dont une led rouge s'allume en passant devant chaque aimant.

Patrick C.
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    Martial V.
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    Bonjour Patrick,

    Veuillez trouver ci-dessous la notice de votre Freeroll :

    Notice d'installation du Freeroll

    Les manipulations concernant le réglage des fins de courses se situe en page 7 de la notice.

    Cependant le réglage des butées s'effectue en partie directement sur le moteur. Sans connaitre le modèle de votre moteur il ne m'est pas possible d'être affirmatif la manipulation cependant il s'agit très probablement de celle ci-dessous :

    Bonne Journée

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