Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème de cellules 2400939 sur evolia 400

quand j'éloigne les cellules au delà de 2m50 elle ne se détecte plus le voyant rouge s'éteint alors que sans dépasser les 2.50 m elle se détecte très bien
pouvez vous me dire pourquoi ?

laurent
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    Vérifiez que vous suivez bien la notice : lors de la vérification du fonctionnement, la cellule émettrice ( TX ) doit être munie de son capot car la lentille intégrée va focaliser le faisceau. Si malgrè cela ça ne fonctionne pas, vérifiez l' alignement des 2 cellules. La portée réelle est de l'ordre 8 m sans problème.

    Bonjour Laurent,

    Lorsque vous éloigner les cellules l'une de l'autre, il faut impérativement que le capot soit mis sur la cellule émettrice (celle qui a les bornes 1 et 2).

    Si le capot n'est pas mis vous ne pourrez amplifier le faisceau et au bout de quelques mètres, elles ne se capteront plus.

    Bonne journée.

    laurent
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    ok merci je vais essayer je le faisait sans le capot

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