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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réglage butées moteur ilmo 50WT

Bonjour,
Je vient d'acheter une ensemble complet de volet roulant chez LeroyMerlin mais il est un petit peu trop long.
Lorsque j'arrive en bas, le tablier continu à se dérouler dans le caisson en faisant un sale bruit et ça m'a même démonté une accroche entre le haut du tablier et l'axe.
J'ai réussi à remonter cette attache sans casse.
J'ai vu que l'on peut réinitialiser le moteur avec une certaine manip mais je n'ai pas trouvé comment on apprenait au moteur ses nouvelles butées. Sachant que je n'ai pas de butées hautes sur le tablier et que le tablier est trop long pour utiliser les butées basses.
Merci de votre retour
Anthony

Anthony G.
Anthony G.

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    Réponses

    Bonjour Anthony,

    Nous vous informons que le moteur ILMO 50 WT est un moteur à détection de fin de course automatique. Dans votre cas, il semblerait que le tablier de ce volet roulant ne soit pas adapté à votre moteur. Je vous conseille donc de vous rapprocher du magasin Leroy Merlin afin qu'ils prennent contact avec le fabriquant du volet roulant qui a intégré nos moteurs.

    Pour informations, la remise à zéro d'un moteur ILMO est nécessaire uniquement dans le cas de réutilisation d'un même moteur ou axe motorisé dans un autre volet roulant (voir procédure ci-dessous) :

    Bonne journée,

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