Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Easy Sun IO

Bonjour je suis équipé de Tahoma, deux Sunis et d'une Easy Sun IO (entre autre).
Le problème du jour, après changement des piles des Sunis, qui fonctionnent maintenant parfaitement, bien qu'en mode automatique sur son support mural aimanté, mon ES Io reste désespérément en mode OFF, impossible de réactiver la fonction soleil même en utilisant les flèches de droite ou de gauche.
Quelqu'un a-t-il une solution svp ?

Thierry A.
Thierry A.

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    Gladys B.
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    Bonjour Thierry,

    Si vous restez appuyé 3s sur la touche PROG au dos de l'Easy Sun, est-ce que vous voyez dans le liste vos Sunis?

    Enfin, votre Sensor Box est-elle bien connectée?

    Merci pour vos réponses.

    Bonne journée.

    Thierry A.
    Thierry A.

    Thierry A.

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    Bonjour Gladys,

    Merci de votre réponse sous forme de question, mais effectivement les capteurs ne sont pas paramétrés sur l'Easy Sun IO, le Pb venait d'ailleurs et il a été résolu.
    Merci

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