Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

serrure électrique

Bonjour je posséde un boitier control box 3S RTS avec des moteurs Axovia et une serrure éléctrique qui peut être câblé sur les bornes 25 et 26 lock. Seulement la serrure reçoit
sont impulsion d'ouverture de gâche a la fermeture du portail et non a sont l'ouverture !! ou la elle reste bien fermé .
Est il possible d'inverser cela ou faut il la cable sur d'autre borne .
Merci Marc

Marc V.
Marc V.

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    Gladys B.
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    Bonjour Marc,

    Lorsque votre portail s'ouvre, avez-vous, au niveau de l'écran de la Control Box, le message C2 ou C4?

    Merci pour votre réponse.

    Bonne journée.

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