Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Panne ouverture de porte de garage type "Dexxo optimo 5067576B"

l'ouverture fonctionne en manuel +/- mais ne fonctionne pas avec les télécommandes, la lumière du moteur clignote 3,4 fois mais le moteur ne tourne pas
le panne pourrait venir d'un composant du circuit imprimé, lequel ....

Merci d'avance

Michel A.
Michel A.

Michel A.

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    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Michel,

    Depuis quand est installé cette motorisation ? Il serait intéressant d'effectuer une remise à zéro avec nouvel auto apprentissage en suivant la procédure ci-dessous :

    Procédure : Somfy - RAZ et réglage d'un DEXXO OPTIMO

    Bonne Journée

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