Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

installations de telecommandes

Bonjour,
J'ai une porte de garage motorisée avec le système Dexxo Optimo RTS.J'ai acheté une télécommande Keytis 2 RTS en plus et l'ai programmée.Problème, a la descente OK mais a la remontée la porte s'arrete en plein milieu.Que faire?
J'ai également achèté une commande murale radio smoove 1 industrial RTS pure shine mais je n'ai pas la notice Comment la programme t on?
merci pour votre réponse

denis V.
denis V.

denis V.

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    Réponses

    Bonjour
    voici comment on programme les smoove (idem autres commandes somfy RTS)

    Bonjour Denis,

    Pour compléter la réponse de Philippe vous trouverez ci-dessous la procédure pour enregistrer votre SMOOVE sur le DEXXO :

    Le blocage en cours d'ouverture est soit présent sur chacune des télécommandes et il s'agit alors d'un dysfonctionnement moteur ou alors il n’apparait qu'avec une seule télécommande alors c'est une ouverture partielle qui est demandée.

    Bonne Journée

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