Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

aimant de détecteur d'ouverture

Bonjour
J'ai perdu un aimant de détecteur d'ouverture de mon alarme Somfy GSM 5000
Pourriez vous avoir la gentillesse de m'en fournir un (seulement l'aimant)
Mon revendeur m'a conseillé de m'adresser à vous
Je vous remercie beaucoup
Ci joint photo de ma facture

Patrick B.
Patrick B.

Patrick B.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Patrick,

    Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail, pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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