Question en attente de réponse
bonjour , j'ai une panne du module gsm sur mon alarme protexion , j'ai effectué touts les opérations décrite dans le forum qui traitent de ce sujet . mon alarme est toujours sous garantie quelle est la procédure pour la garantie sachant que ne souhaite pas me séparer de la centrale en cette période cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jean-Pierre,
Quel message d'erreur vous est donné au niveau du clavier?
Avez-vous essayer votre module GSM avec une autre carte SIM? En effet, il est possible que la panne ne soit pas dû au module mais à votre carte SIM.
Enfin, quel type de carte est intégrée à votre module?
Bonne journée.
bonjour , j'ai effectivement essayé une autre carte sim , celle de l'alarme est une afone que j'ai acheté en meme temps que l'alarme . elle fonctionne sur un telpehone . j'ai regerdé au niveau de l'interface graphique depuis le pc el le message est module gsm absent sur le clavier j'ai le message : gsm absent 0/5 cordialement
Bonjour Jean-Pierre,
Y a t-il toujours un voyant rouge et un voyant vert d'allumé sur votre module?
Essayez de retirer complètement le module et le remettre et remettez la SIM pour ré-essayer.
Si cela ne fonctionne pas, il faudra que nous fassions le retour SAV de votre module, pour cela répondez à mon message privé.
Bonne journée.
bonjour , je n'ai pas trouver comment envoyer un message privé . j'ai enlever le module et la carte sim , au niveau du module je n'ai plus de voyant allumé . les seuls voyants qui sont allumés sont l'alimentaion du de la carte ethernet , et le link réseau . et enfin un voyant rouge qui cligonte en bas de la centrale cordialement
Bonjour Gladys B,
je n'ai toujours pas reçu de mp de votre part cordialement
Bonjour Jean-Pierre,
Je vous renvoi mon message privé du 20 juin, vérifiez que celui-ci ne soit pas rangé dans les SPAM ou courriers indésirables.
Bonne journée.
Bonjour ,
je viens de recevoir le module gsm mais j'ai toujours le même problème , c'est à dire module gsm absent , je note que sur le module que j'ai reçu il a deux rangée de picots pour la connectique , alors que sur la centrale il y a deux picot de plus entre les deux rangé exemple .......
. .
.......
pour être sûr de bien mettre le module j'ai sorti la centrale du mur
merci pour votre aide
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
jean-pierre a répondu
Gladys a répondu
jean-pierre a répondu
jean-pierre a répondu
Gladys a répondu
jean-pierre a répondu
Gladys a répondu
jean-pierre a posé une nouvelle question