Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème éclairage

Bonjour j'ai un soucis j ai branche des projecteurs sur mon frevia 300 et il reste allume . Que faire? Merci

Damien M.
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    Bonjour,
    sur quelles bornes avez-vous brancher vos projecteurs?

    Damien M.
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    Celle indique sur le mode d emplois ça a bien fonctionne deux ou trois fois après c fut le drame...

    Bonjour Damien,

    Pourriez-vous m'indiquer le modèle d'éclairage (LED, ampoule à incandescence, fluo-compact, ...) que vous avez raccordé, ainsi que la puissance demandée par cette ampoule ?

    Bonne journée,

    Damien M.
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    Il s'agit de deux projecteur de 10w en Led mais j ai eu le sav et c le relais qui est collé visiblement

    Bonjour Damien,

    Merci pour les informations et bonne journée,

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