Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Enregistrement volets roulants

Bonjour. Je souhaiterais enregistrer mes volets roulants fonctionnant actuellement avec Telis4 RTS pour pouvoir les commander à partir de l'application Somfy depuis un smartphone. J'ai un systéme Protexiom600.

Pascal R.
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    Thomas M.
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    Bonjour Pascal,

    Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à effectuer pour mémoriser vos volets roulants avec votre système d'alarme. Cette procédure est à effectuer dans son intégralité volet roulant par volet roulant :

    Connecter un volet roulant avec une alarme Protexiom

    Bonne journée,

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