Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

associer ancien système et nouvelle centrale

bonjour , j'installe une nouvelle centrale somfy origin,je vais devoir associer mon ancien clavier mural à touches et mes anciennes télécommandes protexion 5. Comment dois je procéder ?
merci pour la réponse
p.s. pour les anciens détecteurs je crois avoir compris comment faire

jean louis
jean louis

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    Bonjour Jean,

    Les procédures de mémorisations pour ces différents éléments sont les suivantes :

    Clavier murale d'information :

    • Faites un appui bref sur le bouton PROG de votre Centrale/Sirène, le voyant rouge s'allume fixe
    • Tapez votre code et maintenez la touche OFF du Clavier jusqu'au bip sur la Sirène

    Télécommande :

    • Faites un appui bref sur le bouton PROG de votre Centrale/Sirène, le voyant rouge s'allume fixe
    • Maintenez la touche OFF de la télécommande jusqu'au bip sur la Sirène

    Bonne journée,

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