Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème clavier lcd protexiom 600

L ecran ne s allume plus et le voyant clignote 1 fois orange et deux fois rouge avec un bip.
Je n arrive pas a le reseter meme en enlevant les piles

Dominique D.
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    Réponses

    Bonjour Dominique,

    Lorsque vous enlevez les piles puis les remettez, obtenez vous un affichage (voir ci-dessous) sur ce Clavier LCD ? Si rien ne s'affiche, pourriez-vous vérifier qu'il n'y ait pas une touche enfoncée ?

    Bonne journée,

    Dominique D.
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    Bonjour,
    Je viens de refaire quelques essais.
    En enlevant et remettant les piles ca ne change rien.
    Quand je dévisse la carte électronique j arrive a allumer l ecran lcd mais il ne reste pas longtemps allumé.
    Je pense a une mauvaise connexion (j ai regardé la nappe de l ecran et elle a l air ok).
    Tous vos conseilles sont les bienvenues.

    Bonjour Dominique,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin d'effectuer le retour de ce dernier auprès de notre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail afin de poursuivre votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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