Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Associer telecommande telis

Je viens d'acheter une telecommande telis afin de programmer tous les volets de ma maison, et je dois etre debile mais je narrive pas a associer mes volets a la telecommande
Cela parait pourtant simple, prendre toutes les telecommandes individuelle, et une par une rester appuyer sur prog jusqu'au va et viens du volet puis appuyer brièvement sur le bouton prog de la telis, pourtant aucun volet ne repond lorsque j'appuie sur prog avec ma telecommande telis, y a t il autre chose à faire avant?
Merci

Nicolas G.
Nicolas G.

Nicolas G.

Niveau
1
500 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Nicolas,

    Concernant votre problème, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de vos télécommandes individuelles ? Et me confirmer que la télécommande générale est bien une TELIS RTS et non IO ?

    Je vous rappelle que la procédure de mémorisation de la télécommande se fait dans son intégralité volet roulant par volet roulant :

    • Faire un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton PROG au dos de la télécommande, le volet effectue un va-et-vient
    • Faire une impulsion brève (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande TELIS RTS, le volet effectue un nouveau va-et-vient
    • Vérifiez bien que ce volet est piloté par la TELIS, et recommencez la procédure dans son intégralité pour un second moteur

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique