Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

emboitement des tubes qui constituent l'axe du moteur de volet roulant RMS 1000

nous avons du mal à emboiter les tubes qui constituent l'axe du moteur pour volet roulant RMS1000. Le premier était très dur, le second impossible (une fois partiellement assemblé impossible de l'emboiter plus ni de les désolidariser sans tout abimer... nous avons pu y parvenir puis couper le morceau tout abimé et en tournant le tube dans l'autre sens oh miracle il rentre correctement), il nous en reste 3 encore à monter. Est-ce normal? Y a t-il un sens de montage des tubes non indiqué dans la notice ou sur la vidéo?

  • Partager cette question

    Bonjour Aurore,

    Tout d'abord vous trouverez ci-dessous une vidéo d'aide à l'installation du RMS. Vous trouverez directement la partie concernant l’assemblage des tubes :

    Vidéo : Somfy - Installez votre moteur RMS

    Si lors de l'assemblage des tubes vous rencontrez une difficulté c'est que vous vous retrouvez "soudure contre soudure" :

    Dans ce cas retournez votre tube n°2 afin de conserver pointillés sur pointillés mais soudures internes à l'opposé l'une de l'autre.

    Il n'y a aucune raison de forcer afin d'assembler les tubes.

    Bonne Journée

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (3)

    Oui (4)

    57%

    57% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique