Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

batterie transmetteur gsm faible

Bonjour, nous avons installé en octobre 2012 une alarme somfy protexiom 5000 gsm radio sans fil et je viens de recevoir ce jour un sms indiquant batterie gsm faible transmetteur (590735).
Dois-je déjà changer de batterie (alors que la durée de vie est de 5 ans) ?
Est-ce garanti ?

Merci pour votre réponse

roger B.
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    Bonjour Roger,

    Il va falloir vérifier l'état du voyant d'alimentation sur le module GSM afin de vérifier qu'il soit allumé fixe :

    Pour ouvrir votre centrale sans faire sonner les sirènes :

    Bonne Journée

    roger B.
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    Merci Martial

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