Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Récepteur d'éclairage 2000W

J'ai 2 récepteurs d'éclairage RTS 2000Watts qui fonctionnent parfaitement mais a chaque coupure de courant je dois reprogrammer 5 télécommandes avez-vous une solution ?

emile K.
emile K.

emile K.

Niveau
3
2400 / 5000
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    Réponses

    Bonjour Emile,

    Ce problème est-il présent depuis le départ ? Il n'est pas normal de devoir reprogrammer les télécommandes suite à une coupure d'électricité.

    Depuis combien de temps possédez-vous ce matériel ?

    Bonne Journée

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