Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

temps d'ouverture moteur portail IXENGO S 24 V RTS

Bonjour,nous venons d'installer un portail battant en aluminium d'une largeur totale de 3.5mètres et d'une hauteur de 1.4mètre. Nous avons monté pour chaque battant un moteur de marque SOMFY modèle: IXENGO S 24 V RTS.
Je vous remercie de me confirmer les durées d'ouverture et de fermeture du portail sachant que l'ouverture est à 90°. Nous ne disposons d'aucune documentation en notre possession précisant ces temps d'ouverture et de fermeture de sorte qu'il est impossible de savoir si les moteurs fonctionnent correctement ou pas.

patrick B.
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    Martial V.
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    Bonjour Patrick,

    Il est indiqué sur les documents en ma possession un temps d'ouverture approximatif de 20 sec pour une ouverture à 90°.

    Merci de me préciser si les moteurs ralentissent en fins de courses ?

    Bonne Journée

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