Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

temps d'ouverture moteur portail IXENGO S 24 V RTS

Bonjour,nous venons d'installer un portail battant en aluminium d'une largeur totale de 3.5mètres et d'une hauteur de 1.4mètre. Nous avons monté pour chaque battant un moteur de marque SOMFY modèle: IXENGO S 24 V RTS.
Je vous remercie de me confirmer les durées d'ouverture et de fermeture du portail sachant que l'ouverture est à 90°. Nous ne disposons d'aucune documentation en notre possession précisant ces temps d'ouverture et de fermeture de sorte qu'il est impossible de savoir si les moteurs fonctionnent correctement ou pas.

patrick B.
patrick B.

patrick B.

Niveau
1
400 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Patrick,

    Il est indiqué sur les documents en ma possession un temps d'ouverture approximatif de 20 sec pour une ouverture à 90°.

    Merci de me préciser si les moteurs ralentissent en fins de courses ?

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2013 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique