Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quel moteur choisir

Bonjour,

Pour une box tahoma, je recherche un moteur IO avec l'option batterie et panneaux solaire pour un portail avec 2 battants.

J'aimerais connaître le meilleur choix et a quel prix.

Frédéric B.
Frédéric B.

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    Réponses

    Bonjour Frédéric,

    Nous vous informons que l'alimentation solaire SOMFY est uniquement compatible avec les motorisation RTS. Nous ne disposons donc pas de motorisation IO pouvant fonctionner en alimentation solaire.

    Bonne journée,

    Frédéric B.
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    Frédéric B.

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    Ok, alors quel moteur RTS choisir, pour qu'il soit compatible avec la box TAHOMA et le panneau solaire ?

    Bonjour Frédéric,

    Je vous informe que toutes les motorisations de portail commercialisées actuellement* et fonctionnant sur le protocole radio RTS sont compatibles avec le kit solar set et la box Tahoma.

    *Sous réserve que l'installateur n'ai pas gardé d'ancienne motorisation ou d'ancienne armoire de commande (type AX24).

    Bonne journée,

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