Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quel moteur choisir

Bonjour,

Pour une box tahoma, je recherche un moteur IO avec l'option batterie et panneaux solaire pour un portail avec 2 battants.

J'aimerais connaître le meilleur choix et a quel prix.

Frédéric B.
Frédéric B.

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    Réponses

    Bonjour Frédéric,

    Nous vous informons que l'alimentation solaire SOMFY est uniquement compatible avec les motorisation RTS. Nous ne disposons donc pas de motorisation IO pouvant fonctionner en alimentation solaire.

    Bonne journée,

    Frédéric B.
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    Frédéric B.

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    Ok, alors quel moteur RTS choisir, pour qu'il soit compatible avec la box TAHOMA et le panneau solaire ?

    Bonjour Frédéric,

    Je vous informe que toutes les motorisations de portail commercialisées actuellement* et fonctionnant sur le protocole radio RTS sont compatibles avec le kit solar set et la box Tahoma.

    *Sous réserve que l'installateur n'ai pas gardé d'ancienne motorisation ou d'ancienne armoire de commande (type AX24).

    Bonne journée,

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