Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quel moteur choisir

Bonjour,

Pour une box tahoma, je recherche un moteur IO avec l'option batterie et panneaux solaire pour un portail avec 2 battants.

J'aimerais connaître le meilleur choix et a quel prix.

Frédéric B.
Frédéric B.

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    Réponses

    Bonjour Frédéric,

    Nous vous informons que l'alimentation solaire SOMFY est uniquement compatible avec les motorisation RTS. Nous ne disposons donc pas de motorisation IO pouvant fonctionner en alimentation solaire.

    Bonne journée,

    Frédéric B.
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    Frédéric B.

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    Ok, alors quel moteur RTS choisir, pour qu'il soit compatible avec la box TAHOMA et le panneau solaire ?

    Bonjour Frédéric,

    Je vous informe que toutes les motorisations de portail commercialisées actuellement* et fonctionnant sur le protocole radio RTS sont compatibles avec le kit solar set et la box Tahoma.

    *Sous réserve que l'installateur n'ai pas gardé d'ancienne motorisation ou d'ancienne armoire de commande (type AX24).

    Bonne journée,

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