Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Réglage du point haut impossible

Matériel: volet roulant, moteur non identifié, télécommande Telis 1 RTS apparence similaire à Situo RTS mais boutons semblables à Inis Uno (pas de marques sur les boutons)
Pb: le moteur ne s’arrête plus en butée haute, le point bas étant OK. Merci par avance

Hedi H.
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    Bonjour Hedi,

    Il existe deux cas de figure :

    - Vous disposez d'un moteur filaire relié à un récepteur radio alors à ce moment les fins de courses se règlent directement sur la tête moteur (bouton poussoir ou vis 6 pans).

    - Vous disposez d'un moteur avec radio intégrée. Dans ce cas il faudrait suivre la vidéo ci-dessous :

    Vidéo : Somfy - Remise à zéro et réglages des fins de course

    Bonne Journée

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    Merci Martial pour votre réponse rapide.
    J'avais déjà visionné la vidéo en question et la procédure qui y est décrite ne fonctionne pas dans mon cas. Je pense que le moteur n'a pas de radio intégrée. J'essaierai, demain, de repérer le bouton de réglage. Merci encore.

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