Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

V200 ouverture portail

bonjour
je souhaite acheter un V200 mais il y a une question de sécurité qui me tracasse:
si j'ai bien compris, si quelqu'un démonte ma platine de rue, fait un pontage électrique sur la commande du portail ou branche une batterie 12V sur la gache électrique il entre en moins de 20s chez moi
j'ai du mal a croire que ce soit aussi facile......

thomas M.
thomas M.

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    Effectivement, mais il aura plus vite fait d'escalader le portail ou la cloture et de débrayer le moteur de l'intérieur s'il veut ensuite l'ouvrir...
    Un portail ( comme une cloture ) n'est pas considéré comme un rempart infranchissable et il ne permet d'entrer que dans la proprièté et non pas dans la maison, à l'opposé d'une porte de garage ou d'entrée qui permet de pénétrer dans la maison elle même.

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