Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Dexxo solaire

Bonjour j'ai fais installer une porte sectionnelle DEXXO SOLAIRE + kit solaire GDO PRO, lors d'un chargement de batterie sur secteur, tout se passe bien mais en autonomie sur la batterie + Panneau solaire la porte s'ouvre et se ferme à TRES BASSE vitesse jusqu’à ce que la batterie soit vide. Le distributeur KOMILFO qui me l'a installer parle d'un pb sur la carte electronique du moteur!!! je me demande plutot si ce n'est pas le panneau solaire qui ne charge pas ma batterie*; Pouvez vous m'aider.

Jacques G.
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    Martial V.
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    Bonjour Jacques,

    Il serait intéressant de nous indiquer l'état des voyants (S et M) du panneau solaire alors que la batterie est en charge sur le panneau.

    Bonne Journée

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