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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

je n'ai pas respecté la couleur de cablage d'alimentation ax 24

Je n'ai pas respecte la couleur des fils d'alimentation. Le portail se réouvre seul après fermeture

fred G.
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    Philippe H.
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    Bonjour
    vous avez inversé le cablage de 2 fils pour alimenter le portail donc quand il s'ouvre c'est une commande de fermeture et quand il se ferme c'est une commande d'ouverture
    Il le s'ouvre tout seul car il y a une tempo automatique pour la fermeture.

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