Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Tahoma et Keasy 5

Bonjour,

Je n'arrive pas a déclarer l'automatisme SOMFY Keasy 5 de ma porte de mon garage avec ma Tahoma.
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre?
Merci d'avance. cordialement,
Xavier

xavier B.
xavier B.

xavier B.

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    Bonjour Xavier,

    Le Keasy 5 n'étant ni sur la fréquence RTS, ni sur la fréquence iO, il n'est, en l'état, pas compatible.

    Pour le rendre compatible, vous pouvez soit:

    • connecter un récepteur radio RTS référence 2400556 sur votre Keasy.
    • changer la carte électronique de votre Keasy par une carte électronique RTS réf: 9013311, cette solution rendra vos anciennes télécommandes de Keasy inactive. Il vous faudra des télécommandes RTS.

    Bonne journée.

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