Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Comment programmer ma télécommande 1841027 pour ouvrir mon volet roulant RTS ?

Je souhaite utiliser la télécommande 1841027 pour ouvrir mon volet roulant, mais je ne vois pas de touche "prog" sur cette télécommande, que faire?

Greb I.
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    Gladys B.
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    Bonjour Greb,

    Pour programmer votre commande murale sur votre volet roulant:

    - prenez la commande individuelle du volet, puis restez appuyé sur PROG jusqu'à avoir un va et vient du volet

    - retirer la carte électronique de la commande murale au dos de cette carte, faites contact avec un tournis entre les deux languettes PROG, le voyant de la carte doit clignoter.

    - dans les 10s qui suivent donnez un appui bref sur la touche de la commande murale que vous souhaitez programmer. Le volet fait un va et vient pour vous confirmer l'enregistrement.

    Bonne journée.

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