Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Est-ce possible ?

Bonjour,
j'ai des moteurs de volets roulants de la marque elero, puis-je les commander avec des télécommandes somfy, sachant que lors d'une panne le réparateur ma changé des récepteurs et ma mis du somfy qui fonctionnent avec une télécommande elero, merci.

Katia M.
Katia M.

Katia M.

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    Bonjour,

    Il est possible de rendre compatible RTS (radio technologie Somfy) un moteur filaire à l'aide d'un récepteur déporté, par contre il ne sera pas possible de rendre compatible RTS un moteur radio d'une autre marque.
    Car chaque fabricant dispose de son propre protocole radio.

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