Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

branchement moteur météor

j'ai un moteur météor 20/17 CSI 4 conducteurs, on m'a livré un moteur météor 20/17 CSI/RTS 3 conducteurs. Peut-on le brancher sur le 4 conducteurs et comment?
A signaler boitier de télécommande porte de garage de marque HEROAL.
Merci de votre réponse.
Cordialement,

Gérard D.
Gérard D.

Gérard D.

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    Réponses

    On vous a fourni un moteur radio apparement mais sans la notice.
    Il faudra donc une télécommande RTS afin de le piloter. A moins que vous possédiez une armoire de commande ou récepteur déporté et dans ce cas le moteur n'est pas adapté à votre installation.

    Pour info :
    bleu = neutre
    marron = phase
    jaune/vert = terre

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