Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

branchement moteur météor

j'ai un moteur météor 20/17 CSI 4 conducteurs, on m'a livré un moteur météor 20/17 CSI/RTS 3 conducteurs. Peut-on le brancher sur le 4 conducteurs et comment?
A signaler boitier de télécommande porte de garage de marque HEROAL.
Merci de votre réponse.
Cordialement,

Gérard D.
Gérard D.

Gérard D.

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    John Snow
    John Snow

    John Snow

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    On vous a fourni un moteur radio apparement mais sans la notice.
    Il faudra donc une télécommande RTS afin de le piloter. A moins que vous possédiez une armoire de commande ou récepteur déporté et dans ce cas le moteur n'est pas adapté à votre installation.

    Pour info :
    bleu = neutre
    marron = phase
    jaune/vert = terre

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