Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Telis 1 io programmation

Bonjour, j'ai actuellement 10 volets pilotés par des télécommandes individuelles SMOOVE IO
Pour 4 d'entre eux, je n'arrive pas avec programmer ma télécommande générale Telis 1 io pure (voyant orange en phase de reconnaissance) alors que la reconnaissance des 6 autres à bien fonctionnée

gilles R.
gilles R.

gilles R.

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    Bonjour Gilles,

    Si les 4 ne se programment pas en faisant un PROG long sur la Smoove et un PROG court sur la Telis, cela signifie que ces 4 moteurs possèdent déjà une clé de sécurité différente de la Télis.

    Pour ceux là, il faudrait donc:

    Faire une double coupure électrique:

    Lancer la recherche de ces volets:

    Les sélectionner:

    Les enregistrer:

    Bonne journée.

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