Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Module Détecteur pour tahoma

Faut-il absolument ajouter un module détecteur pour tahoma (usb) pour avoir par exemple des alertes de désactivation de l'alarme protéxial io ? ou alerte du détecteur de fumée via ios/android ?

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    Bonjour Pierre,

    Je vous informe que même avec un module détecteur, les alerte de désactivation de l'alarme Protexial IO ne fonctionne pas. En effet, seul le Transmetteur peut vous avertir en cas d’arrêt du système via le code utilisateur 2 ou 3, il n'y a aucun lien concernant cette fonctionnalité avec le Tahoma.

    Concernant, le détecteur de fumée, nous vous informons que le système d'alarme vous avertira aussi en cas de détection de fumée, avec le module détecteur le Tahoma pourra aussi vous avertir par mail.

    Bonne journée,

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