Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Module Détecteur pour tahoma

Faut-il absolument ajouter un module détecteur pour tahoma (usb) pour avoir par exemple des alertes de désactivation de l'alarme protéxial io ? ou alerte du détecteur de fumée via ios/android ?

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Je vous informe que même avec un module détecteur, les alerte de désactivation de l'alarme Protexial IO ne fonctionne pas. En effet, seul le Transmetteur peut vous avertir en cas d’arrêt du système via le code utilisateur 2 ou 3, il n'y a aucun lien concernant cette fonctionnalité avec le Tahoma.

    Concernant, le détecteur de fumée, nous vous informons que le système d'alarme vous avertira aussi en cas de détection de fumée, avec le module détecteur le Tahoma pourra aussi vous avertir par mail.

    Bonne journée,

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