Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Module Détecteur pour tahoma

Faut-il absolument ajouter un module détecteur pour tahoma (usb) pour avoir par exemple des alertes de désactivation de l'alarme protéxial io ? ou alerte du détecteur de fumée via ios/android ?

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    Thomas M.
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    Bonjour Pierre,

    Je vous informe que même avec un module détecteur, les alerte de désactivation de l'alarme Protexial IO ne fonctionne pas. En effet, seul le Transmetteur peut vous avertir en cas d’arrêt du système via le code utilisateur 2 ou 3, il n'y a aucun lien concernant cette fonctionnalité avec le Tahoma.

    Concernant, le détecteur de fumée, nous vous informons que le système d'alarme vous avertira aussi en cas de détection de fumée, avec le module détecteur le Tahoma pourra aussi vous avertir par mail.

    Bonne journée,

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