Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Protexial io avec Telis 4 RTS

Est-ce que quelqu'un a un lien afin que je trouve une video qui m'indique comment je dois faire pour programmer une Protexia io afin que je puisse commander mes stores que je manipule aujourd'hui avec une télécommande Telis 4 RTS. Attention : il s'agit d'une télécommande sans fil et je n'ai pas d'interrupteur pour monter/descendre mes stores. Ils fonctionnent uniquement avec la télécommande sans fil Télis 4 RTS. Vous m'aideriez sérieusement si vous m'indiquez quelles manipulations je dois faire sur ma télécommande et sur la Protexial io.
Je sais que la chose est possible mais en passant par une Protexial io, on peut monter/descendre tous les stores ensemble. Est-ce qu'il existe une solution pour manipuler de manière individuelle les stores, toujours à distance et en passant par une Protexial io ? Faut-il acheter un accessoire ?
Merci pour votre aide

Yves
Yves

Yves

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    Réponses

    Bonjour Yves,

    Vous trouverez la procédure à effectuer dans son intégralité volet roulant par volet roulant au lien ci-dessous, pour pouvoir les mémoriser avec votre système d'alarme :

    Connecter un volet roulant avec une alarme Protexiom

    Toutefois, je vous informe que vous pourrez uniquement piloter tous vos volets roulants ensembles, il n'est pas possible de les dissocier. Seuls la SOMFY BOX ou le Tahoma permettent de piloter individuellement vos volets roulants à distance.

    Bonne journée,

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