Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme transmission telephonique

Je n ai aucune transmission telephonique sur mon telephone . Je viens de tester la transmission : aucun appel pourtant les parametres sont bien rentrés . Pouvez vous m aider . Merci

Lucien A.
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    Réponses

    Bonjour,
    Vous avez un module GSM ou un module RTC?

    Lucien A.
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    Bonjour, je reponds à ETHER J ai un module RTC et je n'ai rentré qu un seul numero telephonique .

    Bonjour Lucien,

    Pourriez-vous m'indiquer si vous possédez encore une ligne France Télécom ou bien si vous êtes en dégroupage totale ? De la même manière, quel schéma de câblage avez-vous suivi (où est raccordé le module RTC de votre système d'alarme) ?

    Avez-vous essayé de rentrer en contact avec votre transmetteur téléphonique en suivant la procédure ci-dessous ? Est-ce que cela fonctionne ?

    Bonne journée,

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