Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet qui ne remonte pas entièrement

En juin 2012 la Sté Hades à Mauguio, aujourd'hui en cessation d'activité, nous a installé des volets roulants Combirol Somfy Radio io Situo ayant un volet qui refuse de remonter entièrement je souhaiterais savoir à qui m'adresser pour réparation et garantie .
Merci de me contacter à l'adresse ci-dessus.
Cordialement
Mme Feigna

Michele F.
Michele F.

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    Réponses

    Bonjour Michele,

    Afin que l'on vous indique la procédure de modification de fin de course, pourriez-vous m'indiquer le modèle de la télécommande individuelle de ce volet roulant, ainsi que le modèle de la télécommande générale s'il y en a une ?

    Bonne journée,

    Michele F.
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    Merci, de me répondre, mais mon mari plus malin que moi à trouvé la pane. Il a coupé le disjoncteur des volets et a refait la programmation de celui qui était en pane. Voila merci bonne journée.

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