Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

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AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

volet qui ne remonte pas entièrement

En juin 2012 la Sté Hades à Mauguio, aujourd'hui en cessation d'activité, nous a installé des volets roulants Combirol Somfy Radio io Situo ayant un volet qui refuse de remonter entièrement je souhaiterais savoir à qui m'adresser pour réparation et garantie .
Merci de me contacter à l'adresse ci-dessus.
Cordialement
Mme Feigna

Michele F.
Michele F.

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    Réponses

    Bonjour Michele,

    Afin que l'on vous indique la procédure de modification de fin de course, pourriez-vous m'indiquer le modèle de la télécommande individuelle de ce volet roulant, ainsi que le modèle de la télécommande générale s'il y en a une ?

    Bonne journée,

    Michele F.
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    Merci, de me répondre, mais mon mari plus malin que moi à trouvé la pane. Il a coupé le disjoncteur des volets et a refait la programmation de celui qui était en pane. Voila merci bonne journée.

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