Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

perte de programmation oximo rts

après impulsion sur la télécommande et en restant appuyé, le BSO monte 2 s et s'arrête, idem à la descente. monté et descente, pas à pas
après avoir essayé de reprogrammer, j'ai le même problème qu'au départ

philippe H.
philippe H.

philippe H.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Un moteur Oximo est un moteur de volet roulant, et n'est pas destiné à un BSO, car il ne peut faire l'orientation des lames.
    Pourriez-vous vérifier le modèle de moteur dont vous êtes équipé.

    Merci.
    Bonne journée.

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