Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

M2 evolvia 400

bonjour
j'ai branché l'ensemble Evolvia et lors de l'essai le ventail M2 ne fonctionne pas , puis pour être sur j'ai permuté aux bornes M1 par M2et la commande M2ne se fait pas.Y a t'il un réglage MERCI

gerard B.
gerard B.

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    Bonjour Gérard,

    Si l'apprentissage est passé (Statut rouge fixe) et que le moteur 2 n'a pas été "vu" par le boîtier électronique, la borne M2 ne sera plus alimentée.

    Par conséquent, il faudrait que vous fassiez une remise à zéro complète (effacement des réglages et des télécommandes) et reprogrammation de votre Evolvia en ayant au préalable bien reconnecté M1 et M2.

    Vous pouvez vous aider de cette vidéo pour la remise à zéro:
    http://forum.somfy.fr/questions/562907-somfy-portail-evolvia-remise-zero-complete-motorisation

    Bonne journée.

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