Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

M2 evolvia 400

bonjour
j'ai branché l'ensemble Evolvia et lors de l'essai le ventail M2 ne fonctionne pas , puis pour être sur j'ai permuté aux bornes M1 par M2et la commande M2ne se fait pas.Y a t'il un réglage MERCI

gerard B.
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    Bonjour Gérard,

    Si l'apprentissage est passé (Statut rouge fixe) et que le moteur 2 n'a pas été "vu" par le boîtier électronique, la borne M2 ne sera plus alimentée.

    Par conséquent, il faudrait que vous fassiez une remise à zéro complète (effacement des réglages et des télécommandes) et reprogrammation de votre Evolvia en ayant au préalable bien reconnecté M1 et M2.

    Vous pouvez vous aider de cette vidéo pour la remise à zéro:
    http://forum.somfy.fr/questions/562907-somfy-portail-evolvia-remise-zero-complete-motorisation

    Bonne journée.

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