Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

deuxième sirène

Sur mon installation alarme protexiom 75, suite à des travaux, je ne peux plus atteindre la sirène d'extérieur avec flash pour en changer les piles.
Puis-je commander et installer une deuxième sirène identique, tout en laissant en place la première sirène, même si ses piles ne sont pas tout à fait déchargées ?

jacques V.
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    Thomas M.
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    Bonjour Jacques,

    Je vous confirme la possibilité d'installer un Sirène Extérieure de la gamme actuelle qui reste compatible avec votre système d'alarme. Cependant, il faudra effectuer une remise à zéro du système pour supprimer l'ancienne car le Clavier va vous indiquer le défaut de pile faible et ensuite vous indiquer un défaut de liaison entre la Centrale/Transmetteur et cette Sirène lorsque cette dernière n'aura plus du tout de piles.

    Bonne journée;

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