Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

kit alarme avec tablette

bonjour,
J'ai acheté le pack proxion tab, un detecteur de mouvement supplémentaire et une télécommande marche arrêt + zone le 28 juin dernier.
Début de installation le 29, j'ai installé tous les élément (sauf la sirène extérieur installer aujourd'hui ).
lorsque j'ai voulu teste si l'alarme fonctionnait, il ne sait rien passé.
j'ai enclenché l'alarme sur le clavier, la centrale émet 3 bip et les deux leds ( rouge & orange) s'allume puis la rouge s’éteint.
j'ouvre la porte d'entrée & rien ne ce passe au bout d'une minute (capteur retarder).
que dois-je faire.
merci d'avance.

arn
arn

arn

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    Réponses

    Bonjour Arn,

    Nous vous informons que lorsque vous mettez votre alarme sur ON, celle-ci s'active seulement 2 minutes après, il s'agit de la temporisation de sortie (voir ci-dessous) :

    Bonne journée,

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