Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur image = détecteur "simple"?

Peut on inclure dans une installation un détecteur "Image" MAIS pour l'utiliser comme un détecteur simple?
Dans mon montage, j'ai inclus un détecteur image sans connexion particulière mais il ne détecte rien et ne déclenche pas l'alarme. Faut il une procédure d'ouverture de compte même si c'est pour une utilisation minimale ou n'est il pas possible de l'utiliser comme un détecteur "simple"? Merci

Estelle D.
Estelle D.

Estelle D.

Niveau
2
1400 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Estelle,

    Je vous informe que le détecteur de mouvement image n'a pas été qualifié pour un tel fonctionnement. Pour être opérationnel, vous devez avoir une Centrale/Transmetteur compatible (gamme blanche), avoir créé un compte d'accès à distance sur notre site http://www.alarmesomfy.net, que ce dernier soit convenablement paramétré et opérationnel.

    Bonne journée,

    Estelle D.
    Estelle D.

    Estelle D.

    Niveau
    2
    1400 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Thomas.
    Je comprends donc qu'il n'est pas possible de laisser dans l'installation le détecteur "Image" (Même si bien sûr volontairement je n'en attends pas d'image puisque non connecté GSM. Souhaitant juste le déclenchement de siréne en cas de détection de présence) et que je dois remplacer celui-ci par le détecteur de mouvement classique (Réf. 2400439).
    Bonne journée

    Bonjour Estelle,

    Je vous confirme que ce détecteur a été qualifié pour prendre des photographies en cas de déclenchement. Cependant, avez-vous essayé de le mémoriser comme un détecteur de mouvement classique ? Si oui, apparaît-il dans la liste des éléments de votre système d'alarme ?

    Bonne journée,

    Estelle D.
    Estelle D.

    Estelle D.

    Niveau
    2
    1400 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Thomas. Merci pour les infos. Oui j'avais mémorisé dans le systéme le détecteur image comme un classique. Suite à vos précisions, je pense désormais abandonner mon idée (et revendre le détecteur image). Encore merci
    Bonne continuation

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique