Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme sur cache batterie oximo wire free

bonjour
la batterie de mon volet roulant solaire s'est decollée et le cache de la batterie est tombé de quelques etages , ila un petit choc et je ne peuxpas reintegrer la batterie qui elle est restéé pendue au fil fonctionne
peut on avoir que le cache alu et eventuellement les embouts plastique en pièce detachées ou une solution pour ne pas changer la batterie en entier
merci de votre aide

gallon M.
gallon M.

gallon M.

Niveau
2
912 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gallon M.,

    Nous ne commercialisons pas les pièces d'Oximo Wirefree directement aux particuliers, il faudrait donc vous rapprocher de votre installateur, pour qu'il voit avec notre service commercial professionnel, les solutions qu'ils peuvent vous proposer.

    Mais, il faudra surement changer le bloc batterie.

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique