Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme sur cache batterie oximo wire free

bonjour
la batterie de mon volet roulant solaire s'est decollée et le cache de la batterie est tombé de quelques etages , ila un petit choc et je ne peuxpas reintegrer la batterie qui elle est restéé pendue au fil fonctionne
peut on avoir que le cache alu et eventuellement les embouts plastique en pièce detachées ou une solution pour ne pas changer la batterie en entier
merci de votre aide

gallon M.
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    Gladys B.
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    Bonjour Gallon M.,

    Nous ne commercialisons pas les pièces d'Oximo Wirefree directement aux particuliers, il faudrait donc vous rapprocher de votre installateur, pour qu'il voit avec notre service commercial professionnel, les solutions qu'ils peuvent vous proposer.

    Mais, il faudra surement changer le bloc batterie.

    Bonne journée.

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