Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme aleatoire clavier lcd

Parfois au moment de désactiver l'alarme, en appuyant sur le bouton off, pas de 'BIP' et rien ne s'affiche a l'écran. Donc l'alarme se met en route et je doit la désactiver avec la télécommande.

Laurent
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    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Il semble qu'il y ait un mauvais contact de la touche OFF.
    Avez-vous d'autres touches qui fonctionnent mal?

    Enfin, je vous envoie un message privé afin de traiter votre SAV.

    Bonne journée.

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