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Les sujets Sécurité

que vaut la tablette Somfy ?

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J-Claude S.
J-Claude S.

J-Claude S.

Niveau
1
401 / 750
points
Consultations
consultée 150 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
J-Claude S.
Date
9 juillet 2014
il y a presque 10 ans
question
q
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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour J-Claude,

    Votre dossier de retour SAV a été créé le 30 juin.
    Ensuite, nous avons réceptionné votre tablette le 3 juillet, celle-ci a été analysé le 4 juillet et vous a été remplacé par une tablette neuve qui est partie de nos usines le 7 juillet.

    Soit 7 jours comprenant:

    • un aller par La Poste de votre dossier
    • un aller et retour de l’ancien puis de la nouvelle tablette par La Poste
    • 2 jours pour la réception et analyse
    • un week-end où effectivement nous sommes fermés.

    Nous ne pouvons malheureusement pas faire plus rapide.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
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