Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Branchement neutre et phase sur boitier de commande

Pour le raccordement du boitier à l'alimentation secteur, il est indiqué sur la vidéo SOMFY concernant exevia 500 que la phase est raccordée sur la borne 15 (donc à gauche) et le neutre sur la borne 16 (a droite), alors que sur la notice, c'est exactement l'inverse qui est indiqué (neutre borne 15 et phase borne 16)
Quelle solution est la bonne ? Il semblerait que ce soit la deuxième, mais j'aimerai avoir confirmation.
Merci et excellente après-midi

JEAN-BERNARD C.
JEAN-BERNARD C.

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    Gladys B.
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    Bonjour Jean-Bernard,

    Suivez effectivement les consignes de la notice.

    Merci pour votre retour, j'en informe les personnes concernées.

    Bonne journée.

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