Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Reglage volet roulant

Je n'arrive pas à provoquer le va et vient en appuyant sur monter et descendre en même temps.
Et donc je suis incapable de faire monter le volet à son niveau haut .Le pb est il le suivant. J'ai démonté puis remonté le volet sans avoir mis l'axe à sa position d'arrêt . ??

Bonnet P.
Bonnet P.

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    Bonjour Pascal,

    Si votre volet roulant est "tout" radio, c'est-à-dire qu'il ne possède pas de bouton ou molette sur la tête moteur pour le réglage des fins de course.

    Suivez cette vidéo pour le remettre à zéro et reprogrammer:
    http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

    ATTENTION, même si cela est précisé dans la vidéo, je tiens à vous redire qu'il est impératif de séparer électriquement ce volet des autres avant de procéder à ces manipulations.

    Bonne journée.

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