Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Auto apprentissage exavia 500

Bonjour,

Je souhaite effectuer un auto apprentissage de mon portail exavia 500 car le mode séquentiel est mal reglé et je souhaiterai modifier mes fins de courses.
Le probleme est que j'ai uniquement le voyant statut d'allumé et j'ai beau resté appuyé sur le bouton 1, le voyant FERMETURE AUTO ne s'allume pas et encore moins le voyant RAZ.

Comment puis je faire pour refaire cet apprentissage ?

Merci de votre aide

Camille R.
Camille R.

Camille R.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Bonjour Camille,

    Si le voyant Fermeture Auto ou RAZ Mémoire ne s'allume pas:

    • soit la télécommande n'est pas bien positionnée contre le boîtier (il faut bien la coller / poser contre la cible et rester appuyé sur la touche 1 point).
    • soit l'électronique de votre Exavia est bloquée, pour la débloquer: débranchez la batterie de secours, puis coupez et remettez le courant, enfin ré-essayez.

    Pour ma part, je pense plus à la première solution, la seconde étant très rare.

    Bonne journée.

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