Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommandes inactives

A deux reprises, lorsque mes enfants rentrent tard le soir en notre absence, ils ne parviennent pas à fermer les volets, le lendemain matin tout est opérationnel.
Lorsque nous sommes à la maison nous fermons les volets à la tombée de la nuit, si nous prévoyons de rentrer plus tard, nous les fermons à notre départ.
Quelle peut être la cause de ce problème, interférence avec d'autres systèmes ...

Annie H.
Annie H.

Annie H.

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    Réponses

    Bonjour Annie,

    Concernant votre problème de fermeture de volet roulant le soir, est-ce que vous rencontrez ce problème avec une télécommande générale ou bien les télécommandes individuelles de chacun de vos volets roulants ?

    Bonne journée,

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