Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de télécommande

Axovia 250 A avec 2 télécommandes, l'une est bien programmée et fonctionne, l'autre clignote bien lorsque l'on appuie sur l'un ou l'autre de ses deux boutons mais cette action ne fait pas clignoter le voyant V4 du boitier electronique, quid ? Merci pour votre aide.

Armel L.
Armel L.

Armel L.

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    Réponses

    Bonjour Armel,

    S'agit-il des deux mêmes modèles de télécommandes ? De la même manière pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte (voir photographie ci-dessous) :

    Bonne journée,

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