Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fin de course volet roulant avec télécommande RTS

Bonjour,

Quand je remonte mon volet jusqu'en position haute totale, ou en le stoppant par exemple à mi-course, il redescend systématiquement sur 60 cm. Je n'arrive donc plus à avoir une ouverture totale du volet, limitant donc la luminosité dans ma pièce. Pourriez-vous s'il vous plait m'expliquer comment corriger ce problème.
Vous en remerciant par avance,
Très bonne journée
Marie-Laure Mathieu

marie-laure M.
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    Réponses

    Bonjour Marie-Laure,

    Concernant votre problème, il semblerait que votre moteur ait un problème de frein et nécessiterait une réparation ou un remplacement. Je vous conseille donc de vous rapprocher de votre installateur initial qui reste votre interlocuteur privilégié en cas de panne ou de SAV.

    Bonne journée,

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